TERMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN:

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que tablaolacarmela.com y tablaolacarmela.es son dominios de Internet y marcas registrada por RESDIBAR, S.L. (en adelante, TABLAO FLAMENCO LA CARMELA), C.I.F. B83495887, con domicilio social en la calle Victoria 4, 28012 Madrid. Condiciones generales de contratación entre Tablao Flamenco La Carmela y el usuario:

1. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la web de Tablao Flamenco La
Carmela, de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.
En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a Tablao Flamenco La Carmela en el proceso de reserva.
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro sitio web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece Tablao Flamenco La Carmela en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

(a) Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a Tablao Flamenco La Carmela el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.

(b) Introducir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Tablao Flamenco La Carmela, sus proveedores o terceros usuarios de la red interna o de este sitio web.

(d) Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

(e) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del sitio web.

(f) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

2. Al registrarse en Tablao Flamenco La Carmela, el usuario escogerá un nombre de usuario y contraseña, que posteriormente le serán confirmados por e-mail. El usuario deberá custodiar debidamente las claves y contraseñas facilitadas para su acceso como usuario registrado, dado que son de carácter personal y confidencial, siendo el usuario responsable de su uso por una tercera persona a la que dicho usuario se las haya facilitado.

3. El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación establecidos en la página web de Tablao Flamenco La Carmela, debiendo
prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos relativos a la dirección de entrega de los pedidos y documentos, así como los nombres de las terceras personas respecto a las cuales introduzca sus datos, previa autorización de dichas terceras personas, debiendo en todo momento el usuario introducir todos los datos de identificación de modo correcto y tal y como aparecen en el DNI o pasaporte.

4. Tablao Flamenco La Carmela es titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios en el proceso de compra de productos a través de nuestra página web. Tablao Flamenco La Carmela se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y a tal fin Tablao Flamenco La Carmela adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología con arreglo a lo previsto en la legislación vigente en España en materia de protección de datos de carácter personal.

El usuario acepta que los datos personales facilitados en el proceso de compra de nuestros productos sean incorporados a un fichero automatizado, cuya titularidad corresponde a Tablao Flamenco La Carmela, con la finalidad de prestar adecuadamente el servicio solicitado, dar cumplimiento a los requisitos de facturación, contabilidad y auditoría de la compañía, realizar análisis estadísticos, verificar tarjetas de crédito y otras tarjetas de pago, así como realizar encuestas de satisfacción y comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre otros productos que se comercializan a través de la página web de Tablao Flamenco La Carmela y que el mismo considere que podrían ser del interés del usuario, por ser similares a los contratados. En caso de que el usuario no desee recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos puede dirigirse en cualquier momento a Tablao Flamenco La Carmela enviando un correo electrónico a la siguiente dirección administracion@tablaolacarmela.com. El usuario también podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita, adjuntando fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente, ante RESDIBAR, S.L. en la calle Victoria 4, 28012 Madrid.

El documento en que se formalice el contrato relativo al producto contratado será archivado en una base de datos accesible únicamente por RESDIBAR S.L. como responsable de la misma. El cliente podrá identificar y corregir los errores padecidos en la introducción de datos comunicándolo a Tablao Flamenco La Carmela, utilizando
el trámite referido anteriormente en esta cláusula.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y se responsabilizará de comunicar a Tablao Flamenco La Carmela cualquier modificación
en los mismos, reservándose Tablao Flamenco La Carmela el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las
demás acciones que procedan en Derecho.

5. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en las webs de Tablao Flamenco La Carmela, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por Tablao Flamenco La Carmela o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los
derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente.
Por lo tanto, queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de las páginas web de Tablao Flamenco La Carmela para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de Tablao Flamenco La Carmela.

6. Los links o enlaces con otras páginas web que aparezcan en las páginas de Tablao Flamenco La Carmela se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo
que Tablao Flamenco La Carmela no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicados en otro
dominio.

7. Cookies: En Tablao Flamenco La Carmela recoge mediante el uso de cookies y utiliza información de los usuarios para analizar su conducta al navegar en dicha página web y de esta manera proporcionar sus servicios de manera más eficiente e introducir mejoras.
Una cookie es un pequeño archivo de datos que es transferido al disco duro de su ordenador. Tablao Flamenco La Carmela utiliza la tecnología de cookies para recopilar datos adicionales sobre el uso del sitio web. La navegación por las páginas web de Tablao Flamenco La Carmela implica consentir la instalación de las mismas (excepto en la medida en que el usuario haya modificado la configuración del navegador para rechazar cookies).
Enlaces: Con el fin de proveer una publicidad más adecuada a los usuarios y mejorar las ofertas, Tablao Flamenco La Carmela puede conservar información sobre cómo el
usuario interactúa con enlaces que aparecen en la página web o en las notificaciones, redirigiendo clics o por otros medios.

8. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

9. El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la
interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales del domicilio del consumidor.

10. Los precios finales indicados en pantalla incluyen el I.V.A. y cualesquiera otros impuestos o tasas que fuera de aplicación, al tipo vigente en el momento de la contratación.

11. Todas las reservas realizadas mediante las páginas web de tablaolacarmela.com y tablaolacarmela.es podrán ser canceladas durante los 14 siguientes días hábiles a la fecha de la compra tal y como se especifica en la legislación vigente Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el RD 1/2007. La devolución del importe correspondiente será abonada al cliente dentro de los 30 días siguientes la confirmación de anulación de la reserva utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente. No se aceptarán bajo ninguna circunstancia cancelaciones o modificaciones si la petición de cancelación o modificación ha sido recibida por RESDIBAR, S.L. menos de 48 horas antes de la hora del servicio.
– Puede solicitarse el cambio de fecha hasta 48 horas antes del inicio del espectáculo.
– No habrá derecho a devolución del importe de la Entrada si la cancelación se notifica a Tablao Flamenco La Carmela con menos de 48 horas del inicio del espectáculo.
– La Entrada, no es nominativa y es transferible.
– Tablao Flamenco La Carmela no se hace responsable en caso de pérdida, hurto o extravío de la Entrada.
– Tablao Flamenco La Carmela se reserva el derecho a modificar (fecha, horario y artistas) o a suspender el espectáculo programado si así lo exigieran circunstancias técnicas, artísticas o motivos de fuerza mayor.
– En caso de modificación o suspensión del espectáculo, por motivos imputables a Tablao Flamenco La Carmela, el cliente tendrá derecho a la devolución del importe de su/s entrada/s.

12. Los asientos para los espectáculos en nuestro tablao serán asignados por nuestro personal durante el día del servicio y no se pueden reservar por adelantado. Las reservas con cena tendrán asignados asientos preferentes y el resto de asientos serán asignados en estricto orden de reserva.

13. Política Promocional: RESDIBAR SL realiza regularmente promociones que afectan al precio de venta al público, las cuales pueden ser modificadas y/o canceladas por parte de la empresa en cualquier momento. Toda promoción que se realice no será acumulable a otras promociones y/o Tarifas Especiales vigentes.

14. Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario debe dirigirse a RESDIBAR, S.L. a la dirección calle Victoria 4, 28012 Madrid, o bien por medio del teléfono 91 523 84 30 o mediante comunicación electrónica a administracion@tablaolacarmela.com.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el
prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Ofrecemos pago 100% seguro
En tiendaonline.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.
Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco
Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es
mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad
exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.

¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?
Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por «https://». Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.

¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda Online se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en
www.tiendaonline.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

¿Dónde puede obtener más información?
Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.

3D Secure
La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard. 3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la
tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.

Muy importante
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una
clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta,
haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D
Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su
uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.
¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?
tiendaonline.com utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).
Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta.
En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.
¿Qué es SSL?
Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
■ Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
■ Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios
particulares
■ Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador
y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
■ Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de
forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.